Thiết bị gọi phục vụ đặt trong các phòng khách hàng cần gọi phục vụ nhấn nút gọi phục phụ bảng led phòng sẽ sáng lên trên màn hình giám sát hiển thị trạng thái thay đổi màu tương ứng cho biết phòng cần nhân viên phục vụ. Nhân viên vào phòng phục vụ dùng thẻ chíp được đăng ký cho từng nhân viên check in và đầu đọc thẻ phần mềm hiển thị báo nhân viên đã phục vụ.